الشروط والأحكام

تعد خطوة التسجيل المسبق إلزامية ويجب إتمامها عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق WhatsApp قبل الوصول، وفقًا لما هو موضح في رسالة التسجيل المسبق.

إذا لم يتم تقديم أو تحديث وقت الوصول المتوقع (ETA) مسبقًا، فقد يتأخر إتمام إجراءات السفر لمدة تصل إلى 60 دقيقة بسبب جدول عمل الموظفين.

يتطلب الوصول المتأخر بعد الساعة 23:00 ترتيبات مسبقة، وسيتم تطبيق إجراءات تسجيل الوصول الذاتي

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعطل في إجراءات تسجيل الوصول نتيجة لما يلي:
• عدم إكمال خطوات ما قبل تسجيل الوصول أو عدم القيام بها
• الوصول دون إشعار مسبق أو في اللحظة الأخيرة
• تأخير الرحلات الجوية، أو الخلط في الموقع، أو عدم اتباع إرشادات حافلة النقل

➤ يرجى الرجوع إلى قسم «الرسوم الإضافية» للاطلاع على الرسوم المطبقة في حالة عدم اتباع هذه الخطوات.

➤ لن يتم توفير الدليل الكامل لخدمة النقل وإجراءات تسجيل الوصول إلا بعد إتمام جميع الخطوات الإلزامية السابقة لتسجيل الوصول بالكامل.

الحد الأقصى لعدد النزلاء

• السعة القصوى: 10 ضيوف + سريران للأطفال الرضع (أقل من سنتين).

• يجب أن يكون الأطفال برفقة شخص بالغ واحد على الأقل.

• يجب الإبلاغ عن جميع الضيوف خلال مرحلة ما قبل تسجيل الوصول.

النظافة والصحة

• يرجى الحفاظ على العقار في حالة جيدة طوال فترة إقامتك.

• لا تستخدم مناشف الحمام لمسح الأرض أو وضعها على الأرض.

• لا ترتدي النعال أثناء الاستحمام؛ استخدم النعال البلاستيكية المتوفرة.

• لا تأكل أو تشرب وأنت في السرير، لأن البقع قد تلحق الضرر بالبياضات عالية الجودة التي اشتريتها خصيصًا لترتيبات النوم

• تم تخصيص كل سرير وترتيبه مسبقًا لاستيعاب 12 ضيفًا، بالإضافة إلى سريرين للأطفال الرضع.

• تم تصميم الأرائك الأربعة القابلة للتحويل إلى أسرة في غرفة الضيوف لتوفير نوم مريح، مع توفير أغطية نظيفة.

• يرجى عدم نقل الأثاث أو المفروشات من غرفة إلى أخرى. من أجل راحتك.

• يُتوقع منك أن تترك الوحدة في حالة عامة جيدة.

التدخين والتدخين الإلكتروني والحيوانات الأليفة

• يُمنع منعاً باتاً التدخين واستخدام السجائر الإلكترونية داخل المباني.

• يمكنك التدخين على الشرفة، شريطة إغلاق النوافذ والأبواب بإحكام لتجنب دخول الروائح إلى الشقة.

• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل مكان الإقامة.
  

الضوضاء والفعاليات

• لا يُسمح بإقامة الحفلات والمناسبات والتجمعات الصاخبة.

• يرجى احترام الجيران والالتزام بساعات الهدوء من الساعة 10 مساءً حتى 8 صباحاً.

• الأزواج المسلمون: يلزم تقديم شهادة زواج صالحة. 

• يبدأ تسجيل الوصول في الساعة 3 بعد الظهر (15:00) وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• يجب إتمام إجراءات المغادرة بحلول الساعة 11 صباحًا.

• يجب الحصول على موافقة مسبقة على تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر، وقد يترتب على ذلك رسوم إضافية.

تكييف الهواء – أحدث أنظمة تكييف الهواء:
• تم تحديثها مؤخرًا لتعمل بكفاءة في استهلاك الطاقة وبطريقة صديقة للبيئة.
• يرجى الاستخدام المسؤول: إبقاء الأبواب والنوافذ مغلقة أثناء التشغيل.

موزع مياه – مياه مفلترة ونقية:
• يوفر مياه باردة وساخنة لراحتك.
• يتم تعبئته وصيانته بانتظام لضمان الامتثال لمعايير النظافة.
• استخدمه بحذر لتجنب انسكاب المياه أو العبث به.

آلة صنع القهوة – تجربة إسبريسو فاخرة:
• استمتع بالقهوة الطازجة في أي وقت مع آلة صنع القهوة الاحترافية الخاصة بنا.
• يرجى استخدامها بحذر وإيقاف تشغيلها عند عدم الاستخدام.
• لا تحاول تفكيكها أو إعادة تعبئتها دون اتباع التعليمات.

مستلزمات الرضع:

• يتوفر سريران للأطفال مجانًا مع البياضات اللازمة

• يتوفر حوض استحمام للأطفال الرضع في الحمام

عرض كابينة التذكارات:

• لا تحاول فتحه

• انتبه للأطفال الذين يمرون

• يمكن بيع المنتجات بناءً على الطلب

شبكة Wi-Fi والترفيه

• تتوفر خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا في جميع أنحاء الفندق.

• يمكن تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة لتسهيل الوصول.

• تتوفر قنوات IPTV التي تقدم مجموعة واسعة من المحتوى، بما في ذلك خدمات البث المباشر المشابهة لـ Netflix (لا تتوفر خدمة Netflix نفسها).

تخزين خاص

• يرجى احترام أي لافتات مكتوب عليها «خاص» – فهذه الأماكن مخصصة لاستخدام الموظفين الداخليين فقط ويجب عدم الدخول إليها.

يتم إعداد وجبة الإفطار الأوروبية لدينا بعناية وتخزينها في أجهزة مخصصة للأغذية الصحية قبل وصولكم لضمان نضارتها وسهولة تناولها. يمكنكم الاستمتاع بها في أي وقت خلال إقامتكم.

للحفاظ على النظافة وضمان تمتع الجميع بتجربة آمنة ومُرضية، يرجى اتباع الإرشادات الهامة التالية:

• استخدم الأجهزة بحذر – لا سيما وظائف الميكروويف أو المحمصة.
• لا تقم بإعادة تسخين الفطائر أو الخبز المحمص أو المعجنات وهي لا تزال مغلفة بالبلاستيك لتجنب احتراقها أو إتلاف الجهاز.
• راقب عملية التسخين عند إذابة الجليد أو تسخين الأطعمة لمنع الإفراط في الطهي أو خطر نشوب حريق.
• لا تقم بتخزين أغراضك الشخصية في الثلاجة المخصصة لوجبة الإفطار — فهي مخصصة لاستخدام الموظفين فقط ويتم تزويدها حصريًا من أجل البوفيه.

• تتوفر خدمة النقل المكوكية وإجراءات تسجيل الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويجب حجزها وفقًا لموعد الوصول المتوقع للرحلة الجوية أو القطار أو رقمها.

• تشمل الخدمة ما يلي:
  – رحلتان لكل حجز بين الساعة 07:00 و23:00(الوصول والمغادرة)،
  – يقتصر العدد على 6 ضيوف في كل رحلة.
  – لا تشمل الخدمة ضيفًا واحدًا أو ضيفين

• تتوفر خدمة النقل من وإلى المطار أو محطة القطار فقط عند الوصول أو المغادرة.

• تتوفر خدمة النقل إلى المناطق المجاورة ، مثل مكاتب تأجير السيارات أو المطاعم التي تبعد مسافة لا يمكن قطعها سيرًا على الأقدام، مقابل 20 يورو.

• سيتم إرسال دليل وإرشادات مسبقًا لضمان سهولة التواصل مع السائق.

• نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن:

  • حركة المرور

  • توهان الضيوف في مكان الالتقاء

  • تأخير الرحلات الجوية/القطارات

• يُفرض رسوم إضافية قدرها 20 يورو على أي رحلة بين الساعة 11 مساءً و7 صباحاً.

• ضريبة المدينة: 5 يورو/ضيف/ليلة (بما في ذلك الأطفال والرضع)
• وديعة التأمين: قد يُطلب دفع مبلغ قابل للاسترداد قدره 100 يورو في حالات محددة. سيتم إخطارك مسبقًا إذا كان ذلك ينطبق على حجزك.
• الضيوف الإضافيون: 15 يورو إلى 30 يورو/ضيف/ليلة حسب الموسم
• تسجيل الوصول اليدوي (في حالة عدم إتمام تسجيل الوصول المسبق): 15 يورو
• تسجيل الوصول المتأخر (23:00–05:00): 10–60 يورو (يتم احتساب 10 يورو/ساعة بعد منتصف الليل)
• خدمة النقل (23:00–07:00) لضيفين: +20 يورو
• التوصيل إلى مكان قريب (مثل كشك تأجير السيارات أو مطعم): 20 يورو
• تسجيل الوصول المبكر / تسجيل المغادرة المتأخر: 10 يورو/ساعة (حسب التوافر)
• تأجير السيارات، وجبة إفطار مخصصة، جولات سياحية في المدينة بصحبة مرشد، تخزين الأمتعة – اتصل بنا للحصول على عرض أسعار

دفع ضريبة المدينة
دفع رسوم الضيوف الإضافيين والخدمات

ملاحظة:
خدمة النقل المجانية متاحة فقط للوصول أو المغادرة من المطار أو محطة القطار قبل منتصف الليل.
أما أي خدمة نقل أخرى (مثل ما بعد منتصف الليل، أو إلى وجهة غير المطار أو محطة القطار) فستخضع للرسوم المذكورة أعلاه البالغة 15 يورو.